如何用故事思维应对顾客异议

admin 2019-02-19 0 次浏览


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每个人都知道讲故事更加容易引起顾客的共鸣,也能够规避销售过程中比较尴尬的局面,那么到底该如何用讲故事的方式来处理好顾客异议呢?下面是小编为大家收集关于如何用故事思维应对顾客异议,欢迎借鉴参考。

第一类故事:其他顾客的故事

不管顾客出现上面四个异议中的哪一个,我们都可以用其他顾客的故事进行回应:

比如——顾客说“我要考虑一下。”

这个时候你就可以说:“我非常理解您的这种想法,买东西时很多人都想再多考虑一下,就像去年我们五一大促的时候,有一位李先生觉得我们的价格不够实惠,想要再比较考虑考虑,结果等他考虑清楚回来再想买的时候,不但优惠促销活动已结束,而且连他看中的那款产品也都卖断货了,而后来我想帮他用原价向总部进行订购时,这也办不到了。”

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